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Support

Claude Code dépannage et résolution d'erreurs

Guide complet pour résoudre les problèmes les plus courants avec Claude Code et optimiser votre expérience de développement.

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Temps de lecture estimé : 10 minutes

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🔐 Problèmes d'Authentification

Erreur : "API key invalid"

Symptôme : Claude Code refuse de démarrer avec une erreur d'API key invalide.

Solutions :

  1. Vérifiez que votre clé API est correctement configurée dans claude-code config
  2. Régénérez une nouvelle clé API depuis console.anthropic.com
  3. Vérifiez que la clé n'a pas expiré
  4. Assurez-vous que votre compte Anthropic a des crédits disponibles

Erreur : "Rate limit exceeded"

Symptôme : Trop de requêtes envoyées, temporairement bloqué.

Solutions :

  • Attendez quelques minutes avant de refaire une requête
  • Réduisez la fréquence de vos interactions
  • Considérez l'upgrade vers Claude Pro pour des limites plus élevées

⚡ Problèmes de Performance

Claude Code est lent

Causes possibles :

  • Fichiers trop volumineux analysés en une fois
  • Connexion internet instable
  • Trop d'extensions VS Code actives simultanément
  • Mémoire insuffisante

Optimisations :

# Augmenter les limites de mémoire
export NODE_OPTIONS="--max-old-space-size=8192"

# Configurer Claude Code pour des projets volumineux
claude-code config set max-file-size 10MB
claude-code config set timeout 60s

Timeouts fréquents

Configuration recommandée :

{
  "timeout": 120000,
  "retryAttempts": 3,
  "retryDelay": 2000
}

Monitoring :

# Logs détaillés
claude-code --verbose

# Monitoring réseau
claude-code status --network

🔧 Erreurs Courantes

Erreurs d'installation

Error: Permission denied

Solution : Utilisez sudo npm install -g claude-code ou configurez npm pour installer globalement sans sudo.

Warning: Node version compatibility

Solution : Claude Code nécessite Node.js 18+. Mettez à jour avec nvm install 18

Error: Command not found

Solution : Ajoutez le répertoire npm global à votre PATH ou redémarrez votre terminal.

Erreurs d'intégration IDE

VS Code

  • • Extension non détectée : Redémarrer VS Code
  • • Commandes indisponibles : Vérifier les keybindings
  • • Sidebar vide : Réinstaller l'extension

JetBrains

  • • Plugin incompatible : Vérifier la version IDE
  • • API non accessible : Configurer les permissions
  • • Actions manquantes : Redémarrer l'IDE

🔍 Diagnostic et Debugging

Commandes de diagnostic

Status général

# Vérifier l'état
claude-code status

# Informations système
claude-code doctor

# Version et dépendances
claude-code --version --verbose

Logs détaillés

# Logs en temps réel
claude-code logs --follow

# Logs d'erreurs
claude-code logs --level error

# Export des logs
claude-code logs --export debug.log

Mode debug avancé

Configuration debug :

# Fichier .claude-code-debug.json
{
  "debug": true,
  "logLevel": "verbose",
  "traceRequests": true,
  "saveConversations": true,
  "profilePerformance": true
}

# Activer via environnement
export CLAUDE_CODE_DEBUG=true
export CLAUDE_CODE_LOG_LEVEL=verbose

🆘 Support et Ressources

Bonnes pratiques

  • Gardez Claude Code à jour
  • Sauvegardez vos configurations
  • Utilisez le mode debug pour diagnostiquer
  • Documentez les erreurs reproduisibles
  • Testez avec des projets simples d'abord

🚨 Problème urgent ?

Si vous rencontrez un problème bloquant qui empêche votre travail, voici une checklist rapide :

  1. Redémarrez Claude Code : claude-code restart
  2. Vérifiez votre connexion et vos crédits API
  3. Testez avec un fichier simple pour isoler le problème
  4. Consultez les logs : claude-code logs --recent
  5. Si le problème persiste, contactez le support avec les logs